Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning av elavtal

Energiföretagen Sverige har nu undertecknat en branschöverenskommelse med Konsumentverket om skriftlighetskrav vid telefonförsäljning av elavtal.

De uppdaterade riktlinjerna började gälla den 1 december 2017. Den del i överenskommelsen som rör konsumentens skriftliga accept av avtal vid telefonförsäljning träder dock i kraft den 1 juni 2018. Patrik Andersson, chef Luleå Energi Elhandel, är mycket positiv till de nya riktlinjerna.
- Det är ett viktigt steg för elhandeln i landet då detta hjälper till att förhindra att kunderna blir lurade att ingå ett avtal som man ångrar när man lagt på luren. Det här blir en ytterligare säkerhet för kunden då man måste bekräfta nya leverantörens avtal och avtalsvillkor genom att skicka in en bekräftelse på det överenskomna avtalet.

Mer om detta kan du läsa på Energiföretagen Sveriges egen hemsida.